这是针对 BPJS 和普通患者的健康中心服务流程

社区健康中心 (puskesmas) 的治疗有其自身的流程,以促进管理流程和您需要的治疗。为此,您必须了解并遵循 Puskesmas 服务流程,包括针对 BPJS 健康卡患者的服务流程。 Puskesmas 是 BPJS 健康卡持有者的一级医疗机构 (faskes)。除了拥有全科医生、牙医和药房等基本设施外,还安装了几个 puskesmas。升级 成为允许其患者住院的初级 D 级医院或同等机构。在这里,只要您遵循适用的程序,包括在必要时被转诊到其他医疗机构,您就会根据疾病投诉获得服务。 现在,什么样的程序是什么意思?

综合健康中心服务流程

当您去医院接受门诊或住院治疗时,您必须遵循健康中心的服务流程。此流程适用于一般服务,也就是有或没有 BPJS 卡或其他社会保障(JKN、KIS 等)的服务。您必须遵循的健康中心服务流程是:

1.在柜台登记

在这里,您通常会被问到有关疾病的投诉、个人身份证(例如 KTP)和仍然有效的社会保障卡,例如 BPJS、KIS、KJS 等。确保正确填写表格并提交任何其他必要要求(如果有)。

2. 在候诊室等待电话

所有文件完成后,您将被要求在指定的等候室等候。轮到您时,工作人员会呼叫您的姓名或队列号以获得您需要的服务。

3.去门诊检查室

在按顺序宣布行政要求后,将根据您的投诉将您转至医生办公室。很多时候,您必须再次根据相关聚合物的序列号排队,然后才能获得医生的操作。

4. 在药房服用处方药

如果您的医生在您接受检查后给您开药,您将被引导到药房兑换处方。有些药物可以直接在puskesmas的药房兑换。如果医生命令您住院,医院工作人员会指示您返回以照顾住院管理。如果脓疱疮没有住院设施,您将被转介到先进的医疗机构。 Puskesmas 服务流程的指南通常张贴在 Puskesmas,例如通过横幅或横幅。但是,如果您仍然对这个流程感到困惑,请不要犹豫,询问当时在场的 puskesmas 官员。当您患有疾病(例如心脏病发作)或事故时,医疗保健服务的流程就会出现差异。如果是这样,您将首先就医。

BPJS 所有者的puskesmas 服务流程是否不同?

基本上,BPJS Health 所有者的puskesmas 服务流程与普通患者(非BPJS)相同。但是,参加者在接受治疗时需要携带有效的BPJS健康卡,然后工作人员会首先检查参加者卡的有效性。在接受医疗服务后,还将要求 BPJS 参与者在提供的表格上签署服务证明。服务证明表本身由每个医疗机构提供。 [[相关文章]]

为想要转诊的患者提供 Puskesmas 服务流程

只有当 puskesmas 的医生决定时,您才会被转介到二级或三级医疗机构接受治疗,包括门诊和住院病人。换句话说,您仍然必须遵循上述puskesmas服务流程,至少在您接受医生检查之前。如果出现以下情况,健康中心将提供转诊:
  • 您需要专科医生或亚专科医生的健康服务
  • 由于设施、设备和/或人员有限,Puskesmas 无法根据您的需要提供健康服务。
推荐也可以由一个 puskesmas 进行到另一个,或也称为水平推荐。由于您首次注册时医疗中心的设施、设备和/或临时或长期工作人员有限,因此此类转介是根据患者的需求进行的。想要获得不符合转介制度的服务的参与者将被列入不符合程序的服务类别,因此他们无法由 BPJS Kesehatan 支付。因此,请始终遵守适用于该地的健康中心服务流程。