治疗沟通是一种面对面的互动过程，旨在改善患者的身心健康。护士通常使用这种方法为患者提供支持和信息。治疗性沟通包括许多帮助护士与患者沟通的技术。
治疗性沟通的目的
通过使用治疗性沟通，理想情况下，护士可以更容易地理解和同情患者。以下是使用治疗性交流的目的。
- 建立治疗性护患关系。
- 确定患者最关心的问题。
- 评估患者对何时出现与其病情相关的问题的看法，包括患者对相关人员行为的看法，以及患者对情况、其他人和他本人的看法。
- 促进患者情绪的爆发。
- 向患者及其最亲近的人（家人）传授必要的自我保健技能。
- 了解患者的需求。
- 实施旨在满足患者需求的干预措施。
- 指导患者确定行动计划以产生令人满意的和社会可接受的解决方案。
治疗性沟通技巧
提供主动帮助，包括治疗性沟通技巧 护士选择的治疗性沟通技巧取决于沟通的目的和患者口头沟通的能力。护士可以选择一种能够促进两者之间互动的技术。
1. 接待
重要的是让患者感到被倾听，以便更容易接受治疗。请记住，接受并不总是等于同意。接受可以是眼神交流并说：“是的，我明白你的意思。”
2.沉默或沉默
沉默可以为患者提供时间和空间，将想法和感受表达成句子。
3. 自我介绍
在没有被要求的情况下，提供时间和注意力陪伴患者。这可以帮助改善患者的情绪。
4. 颁奖
给予赞赏而不过度赞扬。例如，说，“我注意到你总是对治疗充满热情。”这将鼓励患者在不需要表扬的情况下继续行动。
5. 积极倾听
积极倾听的护士会表现出兴趣并提供可以鼓励患者敞开心扉的语言或非语言反应。患者可以感觉到护士有兴趣，倾听并理解谈话。
6. 开放沟通
从一个开放的话题开始对话，比如“你在想什么？”这种治疗性沟通技术将为患者提供选择谈话主题的机会。
7. 要求患者按时间对事件进行排序
询问讲述的事件的时间顺序可以帮助护士更清楚地理解故事。此外，这项技术还可以帮助患者记住已经忘记的事情。
8. 寻求澄清
当患者说出一些令人困惑或模棱两可的话时，请要求他们澄清以避免误解。
9. 观察
观察患者有助于发现以前没有注意到的问题。例如，当患者食欲发生变化时，可能会发现新的症状。
10.对抗
在护士能够与患者建立信任之后，可以使用治疗性沟通中的对抗技术。这是护士的口头行动，表明患者的言行之间存在差异。如果使用得当，它可以帮助患者打破破坏性的常规并了解自己的情况。
11.鼓励患者发表意见
请患者解释他的观点。这种治疗性沟通技巧可以帮助护士了解患者的观点。
12.做一个总结
护士可以在谈话结束时做一个总结，让病人知道护士在倾听和倾听谈话。如果护士得出错误的结论，这种治疗性沟通技术允许患者进行纠正。
13. 反思
反思鼓励患者认识并接受自己的感受。例如，当病人问：“我应该和医生讨论这个吗？”护士可能会回答：“你认为你应该和医生讨论这个吗？”
14. 给人希望和幽默
给病人希望，让他们能够度过难关，用幽默点亮气氛，可以帮助护士与病人建立良好的关系。这两件事可以使患者的心态更加积极。
15.鼓励患者进行比较
护士可以鼓励患者与以前的经历进行比较。这可以帮助患者找到解决问题的方法。
16.表示怀疑
在患者的感知中表达对现实的不确定性。通过表达怀疑，护士可以迫使患者检查他们的假设。
17. 专注
重点关注与患者的谈话内容。患者可能会提供需要进一步讨论的重要陈述。 [[相关文章]] 此外，治疗性交流还涉及非语言交流，即一个人在进行口头交流时表现出的行为。非语言交流的例子包括面部表情、肢体语言、声音提示和眼神交流。如果您对健康问题有疑问，可以免费直接在 SehatQ 家庭健康应用程序上咨询您的医生。立即在 App Store 或 Google Play 上下载 SehatQ 应用程序。
提供主动帮助，包括治疗性沟通技巧 护士选择的治疗性沟通技巧取决于沟通的目的和患者口头沟通的能力。护士可以选择一种能够促进两者之间互动的技术。